Política de Envíos

En Mictlan Store, queremos asegurarnos de que tu compra llegue de manera segura y en el menor tiempo posible. Por eso, te explicamos los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos.

1. Áreas de Cobertura

Realizamos envíos únicamente dentro de [indica país, estado o región, por ejemplo, México]. Antes de finalizar tu compra, verifica si tu dirección está dentro de nuestra área de cobertura.

2. Tiempos de Entrega
  • Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Tiempo de envío: El tiempo estimado de entrega varía dependiendo de tu ubicación y la empresa de paquetería seleccionada, pero generalmente es entre [X y Y días hábiles].
  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
3. Métodos de Envío y Costos

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

  • Envío estándar: Tiempo estimado [X días], costo [indicar monto o política de “envío gratis”].
  • Envío exprés: Tiempo estimado [X días], costo [indicar monto].

El costo exacto del envío se calculará y mostrará al momento de realizar tu pedido, según tu ubicación y el peso de los productos.

4. Requisitos para la Entrega

Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:

  • Solo entregamos pedidos a mayores de 18 años. Es posible que el mensajero solicite una identificación oficial para verificar la edad del receptor.
  • No se realizan entregas en casilleros postales.
5. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.

6. Política de Rechazos o Devoluciones en Entrega
  • Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, el costo del reenvío será responsabilidad del cliente.
  • Si el receptor no cumple con el requisito de ser mayor de edad, el pedido será devuelto a nuestro almacén, y los costos de envío no serán reembolsables.
7. Daños durante el Envío

En caso de que tu pedido llegue dañado:

  • Toma fotografías del paquete y del producto dañado al momento de la recepción.
  • Contáctanos dentro de las primeras 24 horas al correo [tu_correo@mictlanstore.com] o al teléfono [XXX-XXX-XXXX].
  • Evaluaremos la situación y, si corresponde, realizaremos el reemplazo o reembolso del producto.
8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, por favor comunícate con nosotros a:

Fecha de última actualización: [16 de noviembre de 2024]